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2015/10/15

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2015/10/14

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サポートにご連絡される前に

サポート依頼をされる前に、下記の内容をお確かめ下さい。
Windowsを再起動してみてください。
常駐プログラム(ウィルス・チェッカや時計など)を終了してみてください。
ハードディスクに不良セクタなどの問題があるかもしれません。ScandiskなどでWindowsがインストールされているドライブをそれぞれ検査してください。
ビデオ・サウンドカードのドライバを最新のものにしてみてください。

個人情報のお取り扱いについて

こちらでご記入いただきました個人情報等はお問い合わせに対してRicottaからご回答する目的のみに利用し、他の目的には一切利用致しません。 必要な個人情報等のご提供をいただけない場合は、お問い合わせに対して回答しかねますので、ご了承ください。 また、当該個人情報は、提供を同意された場合以外は、第三者に提供もしくは処理を委託することはありません。収集された個人情報は、厳正な管理下で安全に保管します。

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※本名・フルネームを全角でお願い致します。
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製品名
製品型番
(プリンセスラバー!)
※製品マニュアル裏表紙の左上に書かれた英数6文字です。
(ワルキューレロマンツェ)
※ユーザーサポートシートの右下に書かれた英数6文字です。
(ワルキューレロマンツェ More & More)
※パッケージ裏面のバーコード左下に書かれた英数6文字です。
ご購入のお店
※中古ショップ・ネットオークションなどで入手された商品、譲渡・貸与にて入手された商品は、未開封品を含めて全てサポート対象外となります。
OS
ウィルス対策ソフト
※インストールしていない場合は『なし』とご入力ください。
ご使用パソコンの
メーカー名
ご使用パソコンの
型番

※自作機PC/AT互換機、店舗オリジナル機、大幅な仕様変更されている機種はサポート対象外となります。
CPU名称クロック数
メモリー
グラフィックカード
サウンドカード

▼症状等
不具合の発生箇所
(どこで) :
不具合の発生条件
(どんなことをしたら) :
不具合の内容
(どうなった) :
不具合の発生頻度
(毎回/たまに) :
エラーメッセージなど :
その他・備考欄 :

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